Terms of service

Términos de Servicio

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a AMEN! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AMEN. AMEN dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestro sitio opera bajo la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda la actividad de la misma.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de la luz y el acrílico pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera sea idéntica a cómo se muestra o presenta en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. AMEN se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. No se aceptará su pedido hasta que AMEN confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. En el caso de que cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado. Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestra tienda. Usted declara que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de aduana ni cargos de importación que pudieran aplicar en envíos internacionales. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y pago. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito/débito que proporciona es verdadera y completa, (ii) está autorizado para usar dicha tarjeta, y (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por su banco.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega mostrados en la tienda son solo estimaciones. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, trámites aduaneros, factores climáticos o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere a dicha empresa y a usted.

Aduanas, Aranceles e Impuestos Internacionales: Para pedidos enviados fuera de México (como Estados Unidos, Colombia y resto del mundo), el cliente/comprador asume el rol de importador oficial. El cliente es el único responsable de pagar cualquier arancel, impuesto de importación, IVA local o cargo aduanero que su país de residencia decida aplicar. AMEN no recauda estos impuestos en el momento del pago ni se hace responsable financieramente de paquetes retenidos o abandonados en aduanas por falta de pago de impuestos locales.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y diseño, son propiedad de AMEN y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal. No debe reproducir, distribuir, modificar, descargar o transmitir ningún material de nuestra página (incluyendo copiar nuestras descripciones de productos o imágenes) sin nuestro consentimiento previo. El uso no autorizado constituye una violación de las leyes de propiedad intelectual.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios (ej. pasarelas de pago), que no monitorizamos ni controlamos. Proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” sin garantías de ningún tipo. Los Servicios también pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No seremos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros o transacciones realizadas fuera de nuestra plataforma.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY AMEN opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con AMEN. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y AMEN. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada con su compra.

SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recogemos es objeto de nuestra Política de Privacidad disponible en el pie de página de la tienda. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, la información que envíe será transmitida y compartida con ellos con el fin de procesar sus pedidos.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y RESEÑAS Si sube o publica reseñas, fotos o comentarios sobre nuestros productos, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para usar, reproducir y publicar dicho comentario en nuestros materiales de marketing o página web. Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros. No asumimos responsabilidad por los comentarios publicados por los usuarios.

SECCIÓN 11 - ERRORES Y USOS PROHIBIDOS Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión relacionada con descripciones de productos, precios o disponibilidad sin previo aviso (incluso después de realizar un pedido). Usted no puede usar los Servicios: (a) para propósitos ilegales; (b) para infringir derechos de propiedad intelectual; (c) para transmitir información falsa; (d) para transmitir virus o código malicioso; o (e) para extraer datos o clonar nuestra tienda de manera automatizada.

SECCIÓN 12 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN NINGÚN CASO AMEN, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos del Servicio y cualquier transacción realizada en nuestra tienda se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en México. Usted y AMEN aceptan someter cualquier controversia a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ocosingo, Chiapas, México.

SECCIÓN 15 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios constituye la aceptación de dichos cambios.

Para preguntas, soporte, facturación o dudas sobre estos Términos del Servicio, por favor contáctanos a:

Nombre comercial: AMEN

Correo electrónico: producto01store@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: [Tu número de teléfono aquí]

Domicilio: Ocosingo, Chiapas, México. C.P. 29950

RFC: AARJ070216DB7